2016年6月17日在魅族官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)一部魅藍(lán)3，收到貨因?qū)κ謾C(jī)各方面不滿(mǎn)意，隨后申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款后，商家找借口以手機(jī)有劃痕為由拒收，已經(jīng)申請(qǐng)?zhí)熵埻对V，并且拍照取證，360度證明手機(jī)并沒(méi)有任何商家所說(shuō)的劃痕，但是天貓客服似乎有意偏袒商家，不管我怎么舉證，天貓直接支持賣(mài)家，電話(huà)也沒(méi)一個(gè)，商家說(shuō)有劃痕，那么我舉證證明手機(jī)沒(méi)有劃痕，為什么天貓直接支持賣(mài)家，而不是關(guān)注手機(jī)到底有沒(méi)有商家所說(shuō)的劃痕呢？申請(qǐng)兩次兩次都是直接支持賣(mài)家，那我們消費(fèi)者的權(quán)益何在？ 魅族官方旗艦店電話(huà)：天貓客服電話(huà)：4008608608