2016年6月15日在蘇寧易購買的小米4手機，無故黑屏，之后聯系客服要求退貨，客服同意后6月21日把手機寄給商家，6月25日商家收到退回去的手機，一直到7月7日聯系我們說給換一臺新機。7月9號我收到手機，不料所謂的新機就是之前的故障機。如果已換新機，那么手機里面不可能有6月份的通話記錄。今天打電話到客服問，客服仍然說已換新機，這分明是在欺騙消費者，我手機里有今天與客服的通話錄音。 今天（7月12日），通過小米官網查詢到此手機（IMEI：868511020373178，SN：11217/30000033）的下單時間為：“2016年5月18日”，其后我與小米客服聯系得知此手機2016年6月2日有申請售后服務，那么很顯然這個與我們所購買的時間不符。