本人年初在戴爾經銷商購買一臺M4800移動工作站，購買價錢19900元。從4月份起多次出現漏電，戴爾在6月底給我換了一臺M7510，售價17000+元。換機時戴爾給我一份換機協議，兩款電腦顯卡不同，我就向戴爾工程師詢問兩款顯卡區別，是不是能勝任我現在的工作。但是戴爾的工程師沒能給我答復。又因當時電腦漏電嚴重，我帶著絕緣手套使用，就同意了戴爾的換機。現在發現M7510顯卡比原先M4800差很多，畫圖紙時很卡，就向戴爾申請換回原來的M4800，但是戴爾以換機協議為理由，不予更換。我認為是戴爾沒能給我正確的回復，不應該把責任全推給消費者。