1.在2018-05-17 15：30 在廣州天河崗頂電腦城購買1臺 ThinkPad S2 YOGA 3rd Gen 筆記本電腦一臺購買價格6850元。編號20L2A000CDR90Q39UW

2.在2018-07-10 9：00 發現屏幕傾斜，經檢查發現時屏軸斷裂導致屬于質量問題。

3.在2018-07-10 10：00 到天河豐興廣場B座1004 聯想3C維修點維修，當常告知不屬于保修范圍需要480元維修費，沒有告知維修后保質多久，維修價格表上沒有明確的維修價格標注，馬上致電聯想客服，要求提供屬于質保問題的處理方案在2天后最終告知屬于受力不均不在保修范圍內并維修費用打8折處理。

4.其一屬于質量問題沒給與處理，其二沒有告知維修后保質期，其三正常開合電腦都屬于受力不均那如何使用，其四如人為原因為什么打8折處理。

5.要求提供免費保質維修或更換同型號設備。