1、中南白馬湖和院小區(qū)，2018年1月1日正式進(jìn)駐小區(qū)，自進(jìn)駐開始到現(xiàn)在小區(qū)地下室網(wǎng)絡(luò)覆蓋無（僅中國聯(lián)通和中國電信），此問題已多次向兩個(gè)運(yùn)營商反饋，至今沒有任何解決痕跡；

2、作為消費(fèi)者，我認(rèn)為，我沒有欠費(fèi)，通訊費(fèi)用交存期內(nèi)，上述兩個(gè)運(yùn)營商不能提供正常的服務(wù)，屬于嚴(yán)重的服務(wù)質(zhì)量問題

3、不知道貴部門是否能督促上述兩個(gè)運(yùn)營商提供應(yīng)有的服務(wù)內(nèi)容，使其能保質(zhì)保量的向客戶提供通訊業(yè)務(wù)