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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

諾基亞售后

2018-07-16 14:50:00    浙江省        點(diǎn)擊:

1,2018年1月19日,本人在天貓的蘇寧易購購買了一臺(tái)諾基亞7手機(jī),價(jià)格1599元人民幣,對(duì)方出局了發(fā)票。

2,2018年6月25日,發(fā)現(xiàn)手機(jī)的聽筒聲音變小了,而且有雜音。

3,2018年7月15日,本人帶上手機(jī)去位于上海市閔行區(qū)水清路188號(hào)的諾基亞售后,但被告知,跟換手機(jī)聽筒需要收費(fèi)140元,收費(fèi)原因是,手機(jī)外屏一角有破損。對(duì)于在保修期內(nèi)的維修需要收費(fèi),我不能認(rèn)可。

4,原因如下:

1,本人報(bào)修的是手機(jī)聽筒問題,跟外屏是兩碼事。

2,手機(jī)聽筒和外屏是獨(dú)立的兩個(gè)配件,不存在必然聯(lián)系,手機(jī)外屏有破碎是人為原因,不予保修,但聽筒的問題不是人為原因,為什么不給保修。

3,諾基亞售后認(rèn)為這是他們的規(guī)定,必須遵守

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