1，2018年5月22日，本人通過淘寶平臺購買了clufe旗艦店下的華碩fl8000u筆記本電腦，繳納了4999的訂金，價格共計4999，2018年5月22日繳納了全款4999，對方否出具了發(fā)票。

2，2018年7月18日，使用57天，產品出現了黑屏自動關機。

3，2018年7月18日，我聯系了售后客服人員，未給我承諾，告知“自己重新下載個系統(tǒng)，電腦重裝”我不能認可。

4，原因如下1、電腦從購買到現在出現了異常卡頓，每天都有 2、新買電腦不應該不到兩個月內就出現如此嚴重的質量問題 3、因電腦黑屏問題，已經對本人的工作造成巨大損失，原資料都在電腦里，已經構成損失