本人于2018年8月12日被滴滴車主平臺(tái)扣款314.76元。理由是懷疑本人于2018年8月1日的一張訂單中出現(xiàn)作弊行為。該訂單為由東莞古梅體育館接送客人到麻涌手機(jī)城，但由于客人上車后提出需要更改目的地，改為前往東莞虎門鎮(zhèn)龍百貨，把客人送達(dá)目的地后客人也正常付款給平臺(tái)，也沒(méi)有對(duì)本人作出任何投訴。本人曾多次向客服人員反映該事件，但一直遭到敷衍對(duì)待，期間有工作人員承諾8月23日對(duì)本人回復(fù)，后來(lái)本人一直沒(méi)有收到平臺(tái)方面任何回應(yīng)。