1.2018年7月24日，本人通過麥朵商城APP購(gòu)買了麥吉麗產(chǎn)品，共計(jì)兩個(gè)，繳納了99元保證金，產(chǎn)品型號(hào)麥吉麗魔力煥顏蠶絲面膜和櫻花水潤(rùn)唇膏，價(jià)格共計(jì)256.5元，7月24日繳納了全款256.5元整，對(duì)方?jīng)]有出具了發(fā)票。

2.2018年7月27日，使用一天，產(chǎn)品出現(xiàn)了變質(zhì)問題。

3.2018年7月28日，我聯(lián)系了經(jīng)銷商客服人員，承諾2小時(shí)給我回復(fù)，告知不予以處理，我不能認(rèn)可。

4.原因如下：

1.產(chǎn)品與實(shí)際真實(shí)品牌不相符

5.我的投訴訴求是：

1.申請(qǐng)退貨退款

2.并且予以賠償對(duì)應(yīng)的賠償