1、7月29日，本人在每日優(yōu)鮮的平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)水果、菜品、零食若干。其中一項(xiàng)為“巧克力味榛子花生夾心威化餅干”購(gòu)買后，因站點(diǎn)缺貨沒(méi)有發(fā)貨，購(gòu)買單價(jià)為4.9元。

2、客服在沒(méi)有詢問(wèn)我意見后，直接操作退款，僅為3.5元。這與實(shí)際購(gòu)買單價(jià)4.9元相比要少。致電客服后，客服同意給與退款，但不是現(xiàn)金，只退代金券。本人認(rèn)為，缺貨是每日優(yōu)鮮商家自身的問(wèn)題，與本人無(wú)關(guān)，必須退現(xiàn)金。

3、本人因每日優(yōu)鮮該商品優(yōu)惠力度大，因而同時(shí)購(gòu)買其他商品，倘若事前得知該商品缺貨，亦不會(huì)購(gòu)買其他商品。涉及金額不多，卻體現(xiàn)該平臺(tái)涉及到類似的處理不當(dāng)！借用優(yōu)惠力度大的商品吸引消費(fèi)者眼球，忽視消費(fèi)者利益，有欺詐的嫌疑！