1.2018年8月30日12點58分42秒，滴滴平臺系統派單給到我(訂單起點是:東莞市麻涌鎮中心大道店維也納酒店)(訂單終點是:清遠市基龍東路)乘客預付款365元給到平臺，司機正常完成訂單后沒有收到車費385.54元。平臺承諾乘客不支付車費，平臺100%墊付給到司機。最后司機2018年9月10日都沒有收到錢。

2.司機多次電話聯系滴滴客服電話4000000666，得到答復，會核實墊付給司機，結果核實說訂單有異常，人工審核不通過，(沒有聯系過乘客和司機，懷疑怎么核實的）也不能告訴司機那個方面出現異常問題。

3，我認為這是滴滴平臺惡意貪污這筆錢，乘客已經預付款了，就應該給到司機，現在結果是，乘客不支付余款，司機永遠拿不到錢，平臺會一直扣著不給。

4，要求滴滴平臺立即把車費墊付給到司機，賠償司機多次聯系客服的電話費用100元