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瓜子二手車收取3千服務(wù)費合同變成一千

2018-09-15 09:56:41    陜西省        點擊:

2018年6月23日,本人通過瓜子二手車直賣網(wǎng)在山西購買了一臺13款日產(chǎn)天籟2.0L XL-NAVI智領(lǐng)版!銷售顧問叫南雄!因為交了服務(wù)費,車輛有售后質(zhì)保,所以和銷售顧問協(xié)商,由山西瓜子二手車直賣網(wǎng)代檢,復(fù)檢車輛辦理一切提檔手續(xù),用物流將車輛發(fā)回大連!經(jīng)過兩個多月的正常使用,發(fā)現(xiàn)此車變速箱脫檔,加速不良,我與瓜子客服聯(lián)系要求質(zhì)保維修,山西瓜子售后給我回復(fù)我所購買的車輛沒有質(zhì)保,服務(wù)費只交了1000元!當(dāng)時我簽訂的合同所留的電話號碼也不是我本人的電話號碼,銷售也沒有給我發(fā)購買合同!我與客服多次溝通,都沒有給我任何答復(fù),現(xiàn)在本人實名投訴瓜子二手車直賣網(wǎng)欺詐消費者,擬造虛假合同,服務(wù)費不知去向,希望有關(guān)部門能幫我處理解決此事,以免更多消費者上當(dāng)受騙!

回復(fù)內(nèi)容:

商家:您好,您的問題已在處理中,請您耐心等待!;

消費者:處理結(jié)果非常不滿意;

消費者:何時能給我處理結(jié)果??已經(jīng)拖了快一個月了!;

消費者:處理結(jié)果非常不滿意!瓜子就是一個掛著牌子的大騙子!;

消費者:瓜子售后不予處理,就是不講道理,就是個大騙子;

消費者:態(tài)度消極,帶點威脅語氣,告訴我車子不修你不是還點停車嗎?什么時候能給我們老百姓一個說法;

商家:您好,您的問題已經(jīng)解決,感謝您的理解和支持,我們將不斷改進(jìn)服務(wù),謝謝!;

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