1、2018-11-08-00:48，本人通過芒果tv的蘋果手機(jī)客戶端購買一年會(huì)員服務(wù)。 2、昨日（12月21日）無法登陸，顯示“賬號(hào)違規(guī)被禁”。無任何詳細(xì)提示或操作指導(dǎo)！ 3、本人僅在自己的手機(jī)和ipad登陸觀看，從不發(fā)布任何包括視頻彈幕等在內(nèi)的內(nèi)容，沒有違規(guī)操作的嫌疑，懷疑自己被盜號(hào)！！！ 4、【通過手機(jī)號(hào)碼修改密碼，依然無法登陸】。通過app申訴，無反饋。查不到客服電話，微信客服一直顯示繁忙，聯(lián)系不上！！ 5、芒果tv沒有任何保護(hù)會(huì)員的功能政策（例如保護(hù)郵箱、會(huì)員身份驗(yàn)證等），沒有申訴反饋渠道，消費(fèi)者完全弱勢(shì)，完全被動(dòng)，完全沒有任何維權(quán)的可能性，即使恢復(fù)使用，會(huì)員時(shí)長(zhǎng)也會(huì)白白損失！！！我認(rèn)為這屬于霸王操作，極差的客戶體驗(yàn)，屬于沒有提供必需的客戶服務(wù)渠道和響應(yīng)！！！ 6、我的訴求是，盡快恢復(fù)服務(wù)，賠償我損失的會(huì)員時(shí)長(zhǎng)，請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主持公道！！！