1，2018年12月26日，本人通過微信充值平臺(tái)。購買騰訊QQ會(huì)員，共計(jì)一個(gè)。2018年12月26日全款支付共消費(fèi)十元。有微信支付憑證。 2，2018年12月26日。使用時(shí)長：0天0時(shí)0分0秒，充值qq賬號(hào)被凍結(jié)。 3，2018年12月26日。我聯(lián)系了銷售人員。對(duì)方未給答復(fù)。 4，原因是：該賬號(hào)無權(quán)解封。 5，我的投訴訴求是：將賬號(hào)解封。