于2017年11月1號開通電信寬帶繳費，2018年六月30日到期。到期了之后，我沒有打算延期，因為我要去外地出差兩個月，既然到期我沒有繳費，那么運營商關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)即可，以前用過聯(lián)通及長城的寬帶都是這樣。今天早上突然接到電信客服電話0755-84864962致電，讓我去電信營業(yè)廳繳費三百多元。我詢問了解才知道，寬帶到期電信并沒有給我停機，而是在我不知情的情況下延期至九月7號停機，期間產(chǎn)生了三百多的費用要我出。首先我想聲明兩點。第一 電信在用戶辦理寬帶的時候沒有合同沒有條約說明寬帶到期可以不經(jīng)過用戶同意私自延期，這屬于強制性消費。第二 寬帶到期，沒有任何電話或短信的形式通知到用戶寬帶到期若不辦理停機就延期收費。綜合以上兩點，我投訴電信廣東深圳分公司，強行讓消費者隱形消費。投訴后客服給我致電，費用減免只需要交每個月五元管理費，共三十元，有錄音為證。現(xiàn)在客服不承認(rèn)賴賬，要我支付四百多元。