去年至今薇姿積分卡里有3600多分，4月初收到薇姿的兌換禮品短信，結果網(wǎng)站上老是顯示姓名和電話錯誤，打4008205218這個電話又一直打不通，薇姿品牌承諾了消費者的兌換實現(xiàn)不了，消費者為了所謂的積分買了產(chǎn)品，這是一種欺騙。強烈要求維護公民的合法權益，希望315能夠為我們消費者維權。