我于10年3月在廣州眾悅助聽器選配店購買了斯達(dá)克的暢聽5助聽器（左耳），先前09年12月在此處配備了右耳的助聽器，也是暢聽5型號。但是雙耳配備后，感覺效果不好，兩邊的耳朵音質(zhì)感覺不一致，對語言的分辨率提高幫助不大，所以佩戴較少。但是2012年3月，因?yàn)槎虝r間工作項(xiàng)目的需要，高強(qiáng)度的進(jìn)行了雙耳佩戴，也就10天左右，每天戴12小時左右，但是一天早上起床之后，感覺到自己的耳朵有了毛病，聽任何聲音都像地震一下。趕快到醫(yī)院進(jìn)行治療，通過3天注射營養(yǎng)神經(jīng)藥物、以及口服2月藥物的治療后，耳朵感覺基本正常了，但是聽力相對以前下降了15-20分貝左右，左耳從輕中度轉(zhuǎn)為了中重度。 由于聽力的下降導(dǎo)致對助聽器的需求變得迫切， 我希望將一對暢聽5的機(jī)子利用起來，同時由于對商家的不信任，對助聽器的調(diào)機(jī)知識我通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了瘋狂的補(bǔ)課。在一定了解的基礎(chǔ)上，我感覺左耳的暢聽5的機(jī)子質(zhì)量是存在問題的，聲音存在失真，很可能是導(dǎo)致左耳聽力進(jìn)一步下降的元兇。于是我頻繁的聯(lián)系廣州眾悅聽力店，要求將左耳的機(jī)子調(diào)整到同右耳相匹配的程度。他們也認(rèn)為機(jī)子效果不好，需要進(jìn)行調(diào)試，但是進(jìn)行了多次的助聽器調(diào)機(jī)后，效果始終不行。 2012年9月，廣州眾悅聽力店第一次承認(rèn)機(jī)子的喇叭可能存在問題，于是返廠修理，但問題是從2012年9月到現(xiàn)在，我的機(jī)子一共更換了4次喇叭，我的左右耳兩個助聽器的音質(zhì)仍然存在很大的差別，左耳的助聽器的聲音依然像是一個劣質(zhì)音響發(fā)出來的聲音。 我很是奇怪，為什么斯達(dá)克這個廠家能夠這樣肆無忌憚的這樣欺侮消費(fèi)者，他們修理之后不進(jìn)行質(zhì)量檢測的嗎？拿著明顯質(zhì)量問題的產(chǎn)品讓消費(fèi)進(jìn)行”適應(yīng)”，“適應(yīng)”結(jié)果就是耳朵更聾了。 而且前后四次的修理，我都沒有碰到一個好的喇叭，質(zhì)量問題真是讓人無語。 當(dāng)然廣州眾悅助聽器選配店的工作人員，在我反映助聽器佩戴效果不好的時候，我想他們應(yīng)該知道機(jī)子的音質(zhì)不行時，但是卻在欺侮我的無知，讓我回去“適應(yīng)”。作為聽力正常人員，兩個助聽器的音質(zhì)可以很明顯的對比出來，他們沒有告知我。只有當(dāng)我直接點(diǎn)出問題時，才同意返廠修理，但是一共有四次，每次我都適應(yīng)了一段時間，每次都讓我在懷疑耳朵問題與懷疑助聽器的問題之間搖擺。 現(xiàn)在我只能投訴他們的產(chǎn)品質(zhì)量不行，我沒有證據(jù)去投訴他們的劣質(zhì)機(jī)子對我的聽力造成了損害，并進(jìn)而要求賠償，我只能希望他們解決這個助聽器的質(zhì)量問題，再修或者退貨、換貨等等。 注，關(guān)于證明文件，我手中現(xiàn)在有四次維修單據(jù)中的三次，在資料文件中未能上傳。