投訴主題:天年生物(中國)有限公司(松江)銷售不合格產(chǎn)品
投訴日期:2013-03-13 投訴地區(qū):上海市 投訴人:王先生
我父親在老年活動(dòng)室做保健理療時(shí),經(jīng)朋友介紹并推薦了天年電解水機(jī),本人對(duì)產(chǎn)品沒有進(jìn)一步了解,于2012年7月9日購買了兩臺(tái)藍(lán)精靈天年TN100SA型多功能制水機(jī),每臺(tái)6800元,特惠1000元,實(shí)付11600元。
其中一臺(tái)是2010年生產(chǎn)的產(chǎn)品,要求更換,于7月13日更換。
接著按照說明書上的使用方法,用該制水機(jī)的水沖制奶粉和飲用,嬰兒出現(xiàn)不良反應(yīng)(拉肚子),隨即停止使用該兩臺(tái)制水機(jī)。
7月18日向總部和朱海生(經(jīng)營者)反映問題,并要求退貨,未得到同意。
遂對(duì)經(jīng)營者的資質(zhì)、產(chǎn)品包裝、合格證、生產(chǎn)日期和機(jī)身銘牌等進(jìn)行確認(rèn)和核實(shí),發(fā)現(xiàn)不少問題(疑點(diǎn)),如下所示:
一. 經(jīng)營者的名片上是天年生物(中國)有限公司(松江),地址是松江區(qū)松樂路104號(hào),但查無此公司無此人。(見照片1)
二. 經(jīng)營者在報(bào)上刊登的廣告是松江天年電解水銷售服務(wù)中心,地址是松江區(qū)松匯路56弄1號(hào),但該店內(nèi)根本沒有制水機(jī)的產(chǎn)品陳列,僅有墻上掛的三款制水機(jī)圖片,且平時(shí)是遮蓋的。(見照片2)
三. 經(jīng)詢問,朱海生注冊的是上海市松江區(qū)威妥保健食品經(jīng)營部,本人是個(gè)體業(yè)主,不清楚工商執(zhí)照號(hào)和經(jīng)營項(xiàng)目。
四. 我們購買的是藍(lán)精靈天年TN100SA型制水機(jī),但包裝箱上貼的條碼是藍(lán)精靈天年TN150型(豪華) 。(見照片3和4)
五. 制水機(jī)的合格證上無生產(chǎn)日期。(見照片5)
六. 制水機(jī)機(jī)身銘牌上的生產(chǎn)日期和機(jī)身編號(hào)不是機(jī)打的,而是手寫的,且機(jī)身和保修單上的機(jī)身編號(hào)完全不符。(見照片6和7)
七. 其中一臺(tái)深度凈水王是兩年前的產(chǎn)品(2010年6月5日)。(見照片8)
八. 隨機(jī)器配帶的PP棉濾芯上無任何標(biāo)記,屬于“三無產(chǎn)品”。(見照片9和10)
以上情況完全屬實(shí),都有照片為證。
投訴目標(biāo):天年生物(中國)有限公司(松江)
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