質(zhì)量萬里行網(wǎng)站的工作人員好，我是你們的會(huì)員，很遺憾，我今天又在這里投訴了。沒辦法，中國(guó)的一些垃圾大企業(yè)問題就是多，我們這些弱勢(shì)群體只能求助你們了！ 我于2010年2月27日通過云南昆明市申通快遞公司寄送一份藥品到云南宣威市，快件單號(hào)：《2689 7629 7815》（兩地距離200多公里）。接件的一個(gè)姓浦的業(yè)務(wù)員承諾：“2天就可以到達(dá)！”昨天下午我打電話查詢，說是“還沒到呢，叫我慢慢等著！”。今天一早我打電話查詢，浦姓業(yè)務(wù)員告訴我“貨發(fā)錯(cuò)了，發(fā)到上海去了！！！”我狂暈，我這是省內(nèi)發(fā)貨，并且上面有收件地址，怎么就給我發(fā)到外省去了？？？他說“他也不知道，不管他屁事，他只管接貨，發(fā)貨是他們公司的事！”他還口氣兇得很，亂罵我，“叫我不服氣可以投訴他去！” 在我的強(qiáng)烈要求下，他告訴了我他們昆明公司的電話：0871-7185733，我打過去，接電話的也是那幾句話“貨發(fā)錯(cuò)了，發(fā)到上海去了，你耐心等著我們慢慢給你返回來！”我說“我這是藥品，等著急用的，不然我也不會(huì)找你們快遞公司了”她說“沒辦法，你只能等著我們慢慢從上海返回到昆明，然后再給你返到宣威市”我說“那你們不耽誤了我了，我這是等著治病救人的藥，如果你們不及時(shí)給我發(fā)回來，延誤了病情，你們負(fù)責(zé)賠償一切損失嗎”她說“賠償那是天方夜譚，我們申通就沒有這方面的先例，你只能慢慢等著我給你重新返回來！不服氣你可以投訴去！” 后來，我上他們網(wǎng)站(www.sto.cn)查到投訴電話:0871-7189972打過去，打了3次都無人接聽，估計(jì)是擺設(shè)，要么就是回家過年還沒結(jié)束！ 后來我查到他們公司總部服務(wù)電話：0571-82122222打過去，接電話的8031號(hào)話務(wù)員經(jīng)過查詢，確認(rèn)我的收貨地址是云南昆明市發(fā)到宣威市的后也說“你的貨，昆明公司那邊確實(shí)給你發(fā)錯(cuò)了，你也要慢慢，耐心的等著我們給你返回去！”估計(jì)半年后或一年后給我返回到都有可能！我說“你也說了，這是你們的責(zé)任，我提兩個(gè)要求：1，我的貨，你們準(zhǔn)確答復(fù)我什么時(shí)候給我送到？？？2，我這是等著治病救人的藥品，不是普通商品，你們給我造成的延誤損失，你們?cè)趺促r償？？？”她說“那你要問發(fā)件公司要去，我不知道！” 經(jīng)過爭(zhēng)取，她告訴了我一個(gè)昆明的投訴電話：0871-7180745，我告訴他，我在網(wǎng)站上看到這是個(gè)傳真號(hào)碼，她說“你打，我只知道昆明公司的這個(gè)投訴號(hào)碼，你說的兩個(gè)問題，第一個(gè)關(guān)于到貨的問題，你慢慢，耐心等著我們給你返回去，第二個(gè)賠償?shù)膯栴}你問我我也無可奉告！”，就把電話掛了！我按她給我的號(hào)碼打過去，確實(shí)是一個(gè)自動(dòng)傳真號(hào)碼，可見，她們都在集體忽悠，哄騙我們消費(fèi)者！ 現(xiàn)在，我只能請(qǐng)求你們“中國(guó)質(zhì)量萬里行”的工作人員幫我討回我的貨物了，我一個(gè)弱勢(shì)群體，面對(duì)這些強(qiáng)權(quán)，霸權(quán)，坑蒙拐騙，道德淪喪，沒有誠(chéng)信的無良商家，只能求助你們了！我愿意對(duì)我所說的真實(shí)性負(fù)責(zé)！ 盼你們回復(fù)。 最后祝你們工作順利，合家歡樂，萬事如意。