投訴韻達快遞。發件客戶2010年6月23日從山東棗莊給我往遼寧本溪發的快件，我在韻達官網上查尋快遞單號跟蹤，顯示2010年6月26日上午10點貨物已經到達本溪分公司，我在運單上提供的電話號碼正確而且每天24小時開機，距現在已經整整3天了，不僅不給我送貨，也不主動聯系我，現在連貨我都找不到。本溪的分公司到目前為止連個電話都沒有給我打，而我自從在網上查到貨物已經運送到本溪，等了一天后，連續2天不停播打韻達的客服電話一直打不通，官網上提供的手機號碼也全天關機，另一個固定電話是空號，這批貨是別人拖我訂的，現在人家很著急的要貨，而我就是想自己去取貨都不知道去哪里取。今天晚上終于打通了韻達快遞總公司的投訴電話，說明了情況， 客服人員告訴我說是我的地址不在配送范圍內，既然不在配送范圍內為什么還要接我的單子？ 前段時間就聽很多人說過韻達快遞很多區域從來不給送貨上門，都是貨物到了本地之后給客戶打電話讓客戶自己去公司取貨（沒聽說過哪個快遞公司還要客戶自己去取貨的， 那我們用郵局好不好？）就算不在配送范圍內，讓我自己去取件我也可以忍受，可是怎么能貨到了3天，連到貨通知都不給我，而我主動聯系公司又聯系不上，這真的讓我很無奈也很著急。我問總公司的客服小姐能否解決我這個問題時，客服給我的回答只是：“我們現在也聯系不上本溪那邊的分公司，電話你打不通我們也一樣打不通，你再等等吧，等聯系上了本溪分公司我們再聯系你�！闭垎柸绻�本溪分公司的電話永遠打不通我就要無休止的等下去嗎？作為一個全國聯網的快遞服務公司，居然出現總部久久聯系不上地區分公司的情況，貨物運輸到接收人的區域卻遲遲不聯系接收客戶，而客戶想主動聯系快遞公司，無論撥打總部電話還是分公司的電話都沒辦法聯系上，韻達快遞就讓客戶這么沒著落無休止的等下去，我想知道這樣的快遞到底是否是國家批準注冊營運的快遞公司，國家是不是應該考慮取締韻達快遞的運營權利，維護我們消費者的權益。