我于2011年4月在天津勸業場卡西歐專柜購買男裝手表一塊，折后金額約900元，在佩戴過程中，手表多次出現表內有嚴重水汽的情況，在保修期內（一年）三次送至天津市和平區友誼新天地底商的卡西歐官方售后網點檢查，售后人員經過多次檢測，均表示手表無問題，且三次均未提供相應檢測憑據。因表內部多次出現水汽，我要求售后為我做手表防水鑒定，鑒定結果均為手表正常防水，且在一定水壓范圍內，也可起到防水并正常工作的功能。售后表示，表內產生水汽，是因為氣溫冷熱交替產生的正常現象，拒絕對此手表做出維修鑒定。但經過售后多次檢測正常的手表，于2012年6月停止工作，2012年7月5日，我再次將手表送至廠家售后鑒定，6日給予答復，表示手表因人為使用不當，表體進水導致大量水汽，且因電池沒電導致不工作，告知我需收費更換電池并維修。因我對當地售后給予答復不滿，聯系廠家北京投訴電話：01065157818投訴，其相關工作人員在6日當天核實情況，并給予我回復，實際情況如下：因表體進水，導致機芯短路損壞，引起不工作，與天津當體售后描述嚴重不符，并給予我處理方案：由當地售后將表郵寄至北京鑒定，若情況屬實，給予我更換新表，并表示收到表后會給予答復。現已過去15天左右，我一直沒有接到卡西歐售后的任何電話，并且我多次主動詢問天津或北京售后，均被告知負責人不在，會轉告負責人給我回復 ，且多次承諾回復時間，均無人聯系。作為一個消費者，我需要315的支持，謝謝！