本人八月中旬 在神州租車洋河店卜蜂蓮花附近租了一趟車。 還車的時候根據(jù)神州租車的要求在門店做了一筆人民幣3000元的預授權(quán)。這筆預授權(quán)是作為違章的押金使用，如果一個月內(nèi)查到我沒有在租車期間內(nèi)違章或者發(fā)現(xiàn)違章，如我自己進行處理和支付了，那么一個月后這筆預授權(quán)會自動解除。 租車時就告知：只要車外部完好，內(nèi)里部分不用我們負責。覺得這對于不懂車內(nèi)部性能來說的我們，是公平的，因為租車時他也沒有提供給我們車子內(nèi)部性能的評估之類說明！假如車子壞了，要在第一時間打神舟總部400電話。以上是背景 我們網(wǎng)上定時間是：8.16號早9點——17號晚8點，門店取車。16號一早辦完手續(xù)取完車，就開往萬盛老家。準備傍晚去黑山谷過夜，結(jié)果在去萬盛城區(qū)時，車子壞了。我們就給400打電話說明情況，他們說就近找維修點解決。當時是下午7點，師傅檢查說是離合器有點問題，讓調(diào)了一下，花了60元。我們想就不去黑山谷，回重慶！ 上高速，這次真悲催了！使出十幾公里之后徹底壞了。我們又打400電話，打了N次，無人接聽，大概打了一個小時，打通了：她說情況她已了解，她會通知人與我們聯(lián)系。我們只有等咯，幾十分鐘過去了，沒人聯(lián)系（當時時間8點半左右）……后來我們又打，又是很久才打通，還是一樣的回復，這次我們又等了四十多分鐘。后來陸陸續(xù)續(xù)又在打…… 　　汗！拜托……當時在高速，行駛車輛飛馳啊，超危險！那時已經(jīng)是晚上10點過，為了人生安全我們沒有辦法才打12122救援拖車電話，就近把車拖到綦江高速路口附近，費用650，開了發(fā)票。然后繼續(xù)給他們打電話，說明以上這些情況，問到底是在綦江維修還是怎樣？總的給我們一個回復呀��？結(jié)果還是千篇一律說會聯(lián)系我們，我們一直等，中間又聯(lián)系了多次，大概晚上10點50分，發(fā)來短信說：從重慶喊拖車過來在拉回重慶。然后我們又開始等…… 　　11點半左右，我是不行了，就近去賓館休息了，我老公又繼續(xù)等他們拖車…… 　　呵，拖車終于來了，已經(jīng)是凌晨1點了，讓我老公跟車一起回重慶。我老公不放心留我一個人，在說他們維修點在沙坪壩，現(xiàn)在從綦江回去，我們又住渝北，真不曉得要折騰到凌晨幾點才能休息。還有我們已經(jīng)從下午7點整到凌晨1點了，6個小時哇，高速路上��！差不多是一天的工作時間了！所以我們19號一早從綦江回重慶，在路上神舟打來電話說：是我們行駛不當，造成車子問題。讓我們過去付費1300多元，包括綦江到重慶拖車費500多，維修費800多。郁悶了……這樣算之前高速到綦江的拖車費650，加一起2000了。我無語了…… 這怎么變成我們的問題了？開始租車時，你們說：只要車子外觀完好，內(nèi)里不用負責！在說了當時我們問那個師傅就算換個離合器也只有300塊，你咋說維修費是800呢？他們又說是那個師傅修車的問題，你憑什么說是人家的問題，人家修車店不正規(guī)么？好歹也是有執(zhí)照開稅票正兒八經(jīng)的店吶。況且當時也是你們讓我就近找修車店啊！還有啊你們車內(nèi)里配件本來就不好，半吊子那種，顧客不懂車的，開出去正好壞了，那不全貪我們頭上了？你們現(xiàn)在是逮著機會來一改裝是吧。這也太坑人太不負責了吧！ 回到重慶