投訴主題:推卸責(zé)任耽誤大事
投訴日期:2012-07-22 投訴地區(qū):山東省 投訴人:孫先生
2012-07-12本人從山東曹縣韻達(dá)快遞給一貴賓寄一包裹,到了16號貴賓給我打電話說寄的禮物怎么又跑濟(jì)南中轉(zhuǎn)站去了,我給韻達(dá)總部打電話,韻達(dá)的人說包裹退回來了,我當(dāng)時(shí)很生氣為什么退回來,韻達(dá)說鎮(zhèn)上沒網(wǎng)點(diǎn),我當(dāng)時(shí)就想罵他們,沒網(wǎng)點(diǎn)收件人自己去取!
現(xiàn)在給韻達(dá)打了不下于50個(gè)電話了,至今無果···
對于這個(gè)包裹,韻達(dá)態(tài)度的極度敗壞,有兩點(diǎn)韻達(dá)是絕不能推卸的責(zé)任:第一、快件返回沒有經(jīng)過發(fā)件人的確認(rèn)。第二:沒有網(wǎng)點(diǎn)發(fā)件公司沒有告知。
我現(xiàn)在要求韻達(dá)對此事件進(jìn)行賠償人民幣300元。
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