在線投訴：本人通過“網站共享參謀”(網址www.gxcm8.com)購買軟件“共享參謀”使用權限360天，軟件包年費用為936元/年。

　　我通過微信掃碼方式轉賬至軟件的出售方：深證市環云科技有限公司微信賬號(有微信轉賬截圖)。

　　然而使用6天，“共享參謀”軟件就出現無法登陸，并且無法使用。 當天通過各種渠道聯系客服，客服均不回復信息。

　　我投訴的訴求是：退還支付的使用費用936元。訂單號:4200000447201911071955969801。