在線投訴：本人于2020年4月10日至普陀區(qū)長壽路155號巴黎春天六層威爾士咨詢辦卡業(yè)務(wù)，決定辦理月卡嘗試一下，被該店銷售人員告知店沒有月卡銷售，但是可以辦疫情活動卡，銷售說疫情活動卡任何時候都可以退還給公司，公司按卡的剩余金額回收，無任何手續(xù)費，退款金額七到十五個工作日退回賬戶。后便是讓我刷尾款，銷售說尾款是以預(yù)授權(quán)形式操作，只是凍結(jié)額度，但實際上是直接刷走了整筆金額，后讓前臺拿出一個空白iPad說簽一個會員確認字，指此卡專卡專用，并拍了我的照片，證明是專卡專用。離開前銷售打印出兩份附有原告電子簽名以及被告電子印章的格式合同，后經(jīng)過核對，會籍合同中并無明確隨時不用告知門店后會按照剩余價值回收該卡，與被告銷售人員的承諾不符。簽訂合同過程中，被告的銷售人員未就會籍合同中不符事項及其他格式條款做任何提示說明，于是在2020年4月13日本人向該店提出解除合同要求退款遭到拒絕，屢次去門店溝通無果。