在2012年9月24日13:08在四平雙遼市物化樓北100米中國聯(lián)通服務(wù)大廳辦理寬帶業(yè)務(wù)至今未裝上，當(dāng)時(shí)辦理寬帶的時(shí)候，營業(yè)人員并沒有拿出相關(guān)優(yōu)惠政策的宣傳頁讓我們看，只是簡單口述了一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且我們尋要宣傳頁時(shí)營業(yè)員竟說沒有宣傳頁，對此我表示疑問，難道一個(gè)正規(guī)服務(wù)大廳連一個(gè)業(yè)務(wù)宣傳單都沒有嗎？而且在我們詢問營業(yè)員基本業(yè)務(wù)時(shí)，營業(yè)員很不耐煩的敷衍幾句，而且當(dāng)我問到同一個(gè)問題時(shí)，她并沒有給我一個(gè)完整的答復(fù)還給出了兩個(gè)不同答案，我很懷疑貴公司營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，9月25日早上9點(diǎn)多聯(lián)通公司安裝人員到我家安裝，卻說不能安裝沒有線，我們小區(qū)是聯(lián)通公司專屬捕線的新小區(qū)金世紀(jì)小區(qū)，整個(gè)小區(qū)都有線，包括我們家的7樓閣樓都有線（安裝工說的七樓有）為什么唯獨(dú)我家沒有，開始打10010時(shí)一個(gè)男服務(wù)人員接的電話，給我一個(gè)96169電話，我打了96169后更讓人氣憤的是服務(wù)人員竟然說她們只負(fù)責(zé)服務(wù)已經(jīng)裝好的用戶回訪，沒裝的她們不在她們的服務(wù)范圍之內(nèi)還說我不懂他們的服務(wù)流程，還要再給我一個(gè)電話再讓我自己找，當(dāng)時(shí)我們不明白作為一個(gè)消費(fèi)者，打給相關(guān)服務(wù)人員，不管哪個(gè)部門，首先你們接到電話是不是應(yīng)該幫忙監(jiān)督貨督促相關(guān)部門給予我們一個(gè)滿意的答復(fù)呢，于是我又再次撥打10010投訴這次是503號話務(wù)員接到我的投訴電話，我以為這次找到了能夠信任的服務(wù)人員，可是等了一天都沒有給處理，于是我有再次撥打了10010但這次他們態(tài)度很強(qiáng)硬的直接對我說投訴時(shí)間為24小時(shí)，24小時(shí)之內(nèi)給回復(fù)。可是現(xiàn)在已經(jīng)不只是24小時(shí)了吧，至今他們沒有給任何一個(gè)滿意的答復(fù)，也沒有一通電話，我想那么大的一個(gè)公司，服務(wù)態(tài)度只是這樣的話一點(diǎn)信譽(yù)都沒有，怎么能讓我們老百姓能用上好的寬帶呢本來安裝寬帶就是要方便安全快捷的，現(xiàn)在連最起碼的信任度都沒有了，那以后也不會(huì)好到哪里去吧。