本人與9月26日在博庫圖書專營店買書《鬼谷子》1本。《素書》2本。總價45.4元。再三叮囑此書是送給朋友的，盡量在9月30號送到。本人于9月28日再次聯系店家。店家確認貨已經發出。在此就在沒有聯系過店家、 本來想在朋友回家的時候送朋友的禮物，就這樣泡湯了，我和朋友商量等書來了在走也無防，我就一直等。我想也許快遞公司國慶也放假了。可是到了10.8號了還沒有送到，我想可能放長假了貨多無法及時送到吧，我在10.10在等的無可奈何的時候聯系店家。在網上查詢發現交易已經成功了。而且已經簽收了，我是不是別人幫我簽收了，。我于是找了保安。保安說沒見，我又找物業，說也沒見。 無奈我只能聯系店家了，我聯系店家的時候店家是這樣的，說幫我核實一下，經核實后店家說這是由于快遞出錯。把貨物遞錯了，他們又把貨物調回去了，我說那怎么不給我說一聲的，上面我的電話什么都有。而且這交易都成功了我都不知道。店家解釋說是他們的疏忽，以后會注意的，。 我辛辛苦苦等了半個月，。原來是這樣的，。。，。我的氣不知道從哪里來了， 最后還是要想個解決、的辦法把。重新發貨和退款，就這兩個條件。我問店家是不是應該解釋一下啊。如果我不主動聯系店家，店家是不就不管了，錢也不退了，這么不負責啊。店家只是淡淡的說以后會注意的！ 無奈那只能重新發貨了。，我問我還需要多久能拿到貨。店家說10天之內一定能拿到貨。10天！！10天!!買本書竟然需要將近1個月、那店家承諾的3-5天又是怎么回事？ 2012年10月10日，在我不知情的情況下，店家把錢退還余到我的支付寶里面。這又該怎么解釋？如果我不打這個電話詢問店家會不會還我的款是小事。信用有在何方？ 我們消費者難道買個東西就這么難？以后該不該在網上在買東西？ 我的訂單單號-----訂單編號：225039805306523 店家連接http://rate.taobao.com/user-rate-4e5fd39570486fdf2a9b3077572be7ab.htm?spm=a1z09.5.0.95.280916