10.21訂的貨，22號下午五點多鐘到的。送來我就連上電腦試了下，一點反應也沒有，換了臺機也是一樣沒反應，網上搜了下常見的解決方法，試了都沒用，基本上判斷是商品有問題。考慮到換貨麻煩和所需時間很長，我決定退貨。打客服他說他們可以提供換貨，不能退貨。如果一定要退的話要有檢測報告，我問如何檢測，他給了我一個售后電話，打過去是空號。我又打給客服，她說讓我等電話，24小時給我答復。結果打來也沒什么實質性的解決辦法，就這樣拖了我兩三天，今天早上八點多鐘打過去他說在處理中，下午四點之前給我一個答復。可下午四點鐘還是沒有給我答復。我又打過去，她們說明天上午十二點之前給我結果，我都不知道是不是真的。而且我也填了網上申請，他們宣稱一天給我答復，可三天過去了還是顯示"等待審核“