12-23 12:54:15在京東商城絲柏舍旗艦店下單購買商品訂單號(hào)418042509（煙臺(tái)發(fā)貨到德州），一直查詢不到物流信息，從24號(hào)至27號(hào)連續(xù)每天咨詢?yōu)槭裁礇]有物流信息，客服一直解釋說“衣服已經(jīng)出庫但是還沒有如入電腦”“這個(gè)發(fā)貨部門說發(fā)貨了的，有可能是物流信息沒有及時(shí)更新”“不然您今晚上看看吧，有可能晚上就會(huì)更新物流信息了 、晚上7點(diǎn)之后”“最近友誼大學(xué)物流爆倉，數(shù)據(jù)更新慢，請(qǐng)耐心等待收貨，謝謝”，直到27號(hào)（距購買上篇前后共計(jì)5天了）我要求如果當(dāng)天收不到貨就要求雙倍價(jià)錢賠償不然就投訴，在此之后客服電話聯(lián)系我說他們立馬安排重新發(fā)貨并多發(fā)一條圍巾作為補(bǔ)償，問我可以嗎，我說不行，要雙倍補(bǔ)償，對(duì)方不答應(yīng)，昨天（27號(hào)）晚上物流信息已有。 1、我不連續(xù)每天咨詢難道就不給我發(fā)貨了嗎？ 2、在我聲稱要投訴的時(shí)候你就發(fā)貨，我們消費(fèi)者非得這么才能保護(hù)自己的權(quán)益嗎？ 3、在你們有過失我要求賠償?shù)臅r(shí)候你們?yōu)槭裁匆灰夤滦胁辉赋袚?dān)責(zé)任？