本人于12月份在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買一套煙機(jī)灶具，要求12月29日送貨，12月30日安裝，但是客服人員稱只能12月30日送貨，12月31日安裝，等到12月31日的時(shí)候，并未接到相關(guān)人員的安裝電話，于是撥打客服電話4008198198，客服人員表示本人購(gòu)買的煙機(jī)灶具不知道是屬于廠家安裝還是蘇寧安裝，查了半天說(shuō)是蘇寧安裝，然后承諾說(shuō)給安排安裝，本人在家等到下午四點(diǎn)的時(shí)候還沒(méi)有接到任何蘇寧人員的安裝電話，于是再次撥打客服電話，客服人員說(shuō)已經(jīng)安排綠色通道給與安裝，于是在家等候，到五點(diǎn)半的時(shí)候沒(méi)有任何客服人員回復(fù)說(shuō)何時(shí)安裝？對(duì)于此種服務(wù)質(zhì)量，要求相關(guān)部門(mén)對(duì)此欺騙敷衍消費(fèi)者的行為作出解釋，對(duì)在家等候安裝誤工作出賠償。請(qǐng)315網(wǎng)絡(luò)給消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)法。謝謝。