2012年12月29日，在蘇寧易購上購買2本《蕙蘭瑜伽2》，訂單號為7001081248。 2013年1月4日起，該貨物在系統上顯示“已安排長沙中心倉轉配點發貨，商品等待出庫”。之后，狀態一直沒有更新。 11天過去，2013年1月8日，該商品仍沒有任何消息。 2013年1月7日—2013年1月8日，本人6次電話撥打“4008198198”電話詢問客服事情進展，客服人員都說“在處理中”。而且，沒有打電話，都是不同的客服受理，每個人都是一套說辭，沒有真正的解決問題。沒有真正跟進此事。一直擱置此事。 長沙中心倉以“很忙”為托詞，不尋找貨物。 蘇寧易購也不按照“貨物丟失”處理，不安排重新發貨。 真的很無語，在蘇寧易購上第一次購買商品，竟然遇到這樣的事情，從下單支付，11天過去了，我只想盡快收到這套商品和發票。投訴無門，只能求助于315了。 希望你們對他們能起到震懾、規范作用。謝謝！