本人就把自己的遭遇與這次網(wǎng)購的事實告訴廣大網(wǎng)購愛好者，切勿上當受騙。 1、當當網(wǎng)在2012年店慶月有個滿600返100，滿1000返200活動http://cx.dangdang.com/20121101_jbeq，請往下看下面的活動說明 本人通過此次活動購買金額超過一千元的商品，為了確保此商品參與返券活動，購買之前特意電話咨詢當當網(wǎng)客服，是不是有“滿1000返200”的標簽就能參加返券，客服確定此商品參加此次返券活動才下單購買的。于是～本人興高采烈的下單了。 2、在等待返券的煎熬中，本人多次咨詢返券活動，當當網(wǎng)客服向本人說明返券日期還未到，并確認到了時間會返到本人賬戶中。有客服回復郵件為證。 3、返券日期已過，本人電話當當網(wǎng)客服，說本人購買的商品不能返券，并硬是說參加的是另外一個根本不返券的活動。本人再次撥通當當客服電話，并告知參加的是返券的“跨店鋪滿1000返200”的活動，他們讓我等待確認電話，說他們正在處理。 4、又過了一天，當當網(wǎng)客服告訴本人，此商品根本不能參加返券活動，本人憤怒之余電話客服，只求一個說法，他們給的理由是“此商品的ID不在活動范圍之內”，這個理由太牽強了吧，想賴賬也找個好點的借口吧，再說了，誰買東西會去看商品的ID。 5、最后他們承認是他們的過錯，并給我的答復是，他們會去處罰客服，但是對于我的損失卻只有抱歉，無法返券，當我們消費者是冤大頭嗎？他們的錯誤為什么要我們消費者買單？