2012年11月20日，我在魅舍服飾幫同事買了一件衣服，收到衣服后，看見衣服沒有什么大毛病，便放款了。但是，同事試穿后大小不合適，我與淘寶賣家協商換貨，賣家同意了。我問他是在原有的交易單上點擊退貨嗎？賣家說不必了，讓我直接把衣服退回，并在衣服里放置20元郵費，說收到貨后就給我寄我要的號。幾天后，我查運單號看見賣家已經收到貨了，我便催他發貨，他說貨還沒到，等兩三天，我后面又催了幾次，他一直說沒貨，要過兩三天才到。這樣，半個月過去了（先前，我不知道有個維權期限），我便和他協商年底前如果不發貨，讓他退款，他答應了。可是退款時，我要求他直接把錢打我支付寶上，他說要從淘寶上走，讓我在訂單上點退款，可是，這時候在我的訂單上哪有退款這項了，只有申請售后和投訴賣家，我點擊這兩項，發現都過了時間了，我便打淘寶客服電話說了情況，并把舉證材料傳上去，可兩小時后，客服發來消息說維權期已過，不能維權，建議和賣家協商處理。我便給賣家講了情況，賣家不相信，說如果你維權不成功，我便給你退款。我便讓淘寶客服給他發了消息，客服還通知他，讓他和我協商處理。并給他提示，在淘寶不能有違背承諾的行為。現在我通過旺旺聯系賣家，賣家一直不理睬。打電話讓他寄衣服， 說還是等兩三天，這又等了一個星期了。最可笑的是，今天我發現，賣家把自己的店鋪重整了一遍，我交易的那件衣服已經下架，再進入他們店的買家只能通過查看店家信譽才能看見我的評論。就在剛才，我打賣家的電話，就是那個退貨收貨的人。叫李勇，我前面一直和他打電話協商的。可今天，我打過去，那邊居然說李勇已經辭職了，我聽得出，那就是他本人，我問他，你不給我發貨，卻拿了我的錢你不覺得可恥嗎，他居然說，這筆交易不是他負責的，具體不清楚。可笑的不行。我掛了電話后，讓我同事給他打了過去，他直接就說自己是李勇了，看見他的嘴臉了吧，我不知道淘寶客服是怎么為買家負責的，在舉證材料上，清楚的顯示他在接到我的退貨后再沒給我發貨，并且說要給我退錢，而且把退多少錢都說清楚了，請問，這樣淘寶客服都不對買家維權，讓我們這些在淘寶上消費的人情何已堪！讓我們怎么去信任淘寶？那天，有個淘寶問答：“你認為在淘寶上購物安全嗎？”我回答：“遇到人品好的賣家，我可以評100分，如果遇到像李勇這樣的賣家，我只能說，淘寶，你搭建了一些騙子正大光明騙錢的平臺。”我最早是05年開始網購，七年了，從來沒遇到過這樣的賣家，遇到一次，就足夠讓我認識到，騙子騙人，防不慎防。 希望有關部門看見我的貼子后，能認真的對待下，因為，我打淘寶客服的電話已經打不進去了，提示我維權期已過，還讓我在已買到的寶貝中申請售后，客服這不是明知路不通還讓人碰壁嗎，太讓人失望。 賣家店鋪：魅舍服飾 訂單編號：254059567771732