我于2012年12月14日在庫(kù)巴購(gòu)買一雙駱駝牌鞋子，收到貨后因?yàn)轭伾�差異較大選擇退貨，可是庫(kù)巴客服說(shuō)不予退貨，經(jīng)我多次溝通與查看庫(kù)巴退換貨條款，此款商品在退貨范圍內(nèi)。多次交涉才允許我自行郵寄至商家地址。2013-01-03 20:45:16 已簽收,簽收人是已簽收 通過(guò)申通快遞單號(hào)查詢得知2013年1月3日退貨商品已收到，按照庫(kù)巴網(wǎng)站公布的退款流程與周期，銀行卡退款應(yīng)該在3-7個(gè)工作日。可是過(guò)了7個(gè)工作日我反復(fù)打電話催其退款，始終沒(méi)人理會(huì)，只是重復(fù)同樣的話，相關(guān)部門正在辦理，直至昨天1月22日我在網(wǎng)站上提交給庫(kù)巴的投訴沒(méi)人回復(fù)，所有回復(fù)都是空格。400電話也打不通，總是在排隊(duì)，始終打不進(jìn)去，難道像我這個(gè)錢就沒(méi)人承認(rèn)了嗎，錢雖然不多，可是這是我的錢，庫(kù)巴無(wú)權(quán)侵占我的私有財(cái)產(chǎn)。在網(wǎng)上的承諾就是一個(gè)騙人的幌子，請(qǐng)問(wèn)我還能怎么要回我的錢，現(xiàn)在我已經(jīng)和庫(kù)巴失去了聯(lián)系，我還能找誰(shuí)，是不是就這么結(jié)束了。