天貓訂單編號184017777271947 購買姓名：李遙 天貓商城根本沒信譽。本人因為商品質量問題提交售后請求，天貓承諾2天內介入，4天內給出答復。結果天貓客服拖了一天又一天。本人多次打電話詢問。天貓客服都說什么已經在催促，浪費我電話費，還一點效果沒有。我認為天貓客服根本就沒在處理。 天貓客服除了偏袒賣家我看就不會別的了，真的。 我在天貓購買的產品到現在都還在不好使的狀態。都放了一個月不管是天貓客服還是賣家都沒人說要給我處理！出現了質量問題也沒人管。賣家賣完東西就拉倒，一聽買家說有問題就立即把買家阿里旺旺拉黑，根本不再理會。本人對于這種行為很生氣。賣家口口聲聲承諾的保修呢？一年內換新的承諾呢？！天那！！現在真是售后無門。 下面具體說商品問題。這是之前發過的。 1.天貓客服各種偏袒賣家的行為讓買家忍無可忍。 2.本人在邁爾樂數碼店購買了商家的一款耳機。出現質量問題，商家立馬回避，不接買家電話，把買家阿里旺旺拉黑，拒絕一切售后要求。 3.以下內容是本人向天貓客服提交的內容。只是天貓客服遲遲不處理，依舊要偏袒賣家，實在讓作為消費者的我很無語。請315為消費者維權。 天貓昨天給我發阿里旺旺文件讓我提供憑證。呵呵，本來是賣家應該做的事。 不過， 我還是今天辛辛苦苦大老遠去了雷柏全國售后。 剛開始耳機有線無線都不好使。修理工作人員先修理了無線，說什么碼沒調好什么的，反正我沒聽懂專業術語。 接著修理工作人員檢查了有線。結果他換了好幾臺電腦插都不好使，修理了好久都不行。說耳機線的確有問題。 有線耳機是經過修理后才在售后單子寫好使。耳機的有線修理不了，認為是質量問題。請天貓客服看憑證吧。你要的憑證我去要了，別跟我說什么憑證無效，如果你要說，請告訴為什么無效。不然我會繼續投訴到315.投訴你們這種嚴重偏袒賣家的行為 結果天貓居然關閉了窗口，連讓我上傳憑證的窗口都關了。天那！！！天貓和商家狼狽為奸，讓人無語啊！