本人于2014年1月9日在蘇寧易購上購買了福臨門 金粳稻 5kg/袋 2件，至3月3日投訴日一直未收到商品，期間3次聯系客服，都要求客戶耐心等待，可是等來等去都見不到東西，送貨員在第二次投訴后打電話要求我們自己上門提貨，我拒絕，現在地要求蘇寧易購退還貨款，并對他們的惡劣服務要求道歉。