您好：我是京東商城的會員，最近幾年在京東商城購買手機等電子商品，因為大部分都是為公司采購商品，所以大部分訂單都選擇：貨到POS機付款以及增值稅發票（而且都在付款后15個工作日內送到），一直以來在京東購物都很愉快。 但是我在13年12月底后購買的貨物都至今（14年3月），約5筆交易，都沒有收到在購買時京東承諾的增值稅發票，直到我電話詢問才得知京東要求我們出具委托書才能開增值稅發票。 作為京東商城的會員，本身就是被京東審核通過才具有要求開具增值稅發票的資格。而現在又以POS機刷卡付款方式提出額外的條件才愿意開具增票（事先卻未告知消費者）。如果不是我主動打電話詢問未收到增票的原因，京東在我去電之前也沒有任何來電解釋。我對京東的這種做法非常失望。 即便這樣，我們依然很愿意主動配合京東出具委托書，但是京東拒絕提供紙質委托書，說只能提供電子檔，并要求我們以郵件方式回覆。由于公司條件限制，我們沒有打印和掃描設備，京東客服居然在電話里要求我們自己付錢到外面出打印和掃描！并且多次暗示我們改開具普通發票。并且以超過退貨時限為由拒絕退貨。 如今我們公司面臨稅務核查的問題，急需幫助，謝謝！