前些日子在京東商城購買了一款小辣椒的手機(jī)，但是前幾天充電時發(fā)生屏幕開裂的現(xiàn)象。幾次和京東售后客服聯(lián)系，客服一直說讓自己和廠家聯(lián)系，但是現(xiàn)在廠家的電話一直打不通，把手機(jī)送回京東之前，手機(jī)屏幕確實(shí)沒有損壞現(xiàn)象。但是京東卻推卸責(zé)任，說手機(jī)有磨損，讓自己聯(lián)系廠家維修。關(guān)鍵是，現(xiàn)在廠家和客服都不受理。讓人很是無語。嚴(yán)重的欺騙了消費(fèi)者