京東在5月18日開始了號(hào)稱是“16億元福利券大放送”的活動(dòng)，在首頁(yè)有置頂鏈接可進(jìn)入活動(dòng)專題頁(yè)面。 活動(dòng)的規(guī)則是：2013年1月1日至2014年5月3日期間完成過訂單的銅牌及以上會(huì)員（即2013年以來在京東成功購(gòu)物過的銅牌及以上級(jí)別用戶），在5月18日0點(diǎn)后均可以參加活動(dòng)價(jià)值135元人民幣的優(yōu)惠券禮包，具體活動(dòng)內(nèi)容見下方網(wǎng)頁(yè)鏈接： http://sale.jd.com/act/8LFwpKnMxCcV.html?erpad_source=erpad 本人是京東金牌用戶，在京東要求的時(shí)間內(nèi)，于京東有40張訂單的消費(fèi)，完全符合京東的領(lǐng)券資格。然后，點(diǎn)擊領(lǐng)取按鈕，提示確實(shí)無法領(lǐng)取。咨詢客服，客服同樣無法解釋，默認(rèn)了我有領(lǐng)取資格，只是一味推脫說是系統(tǒng)隨機(jī)的原因。要求客服給予補(bǔ)償，也未得到解決。 經(jīng)過網(wǎng)上了解，我的情況不是個(gè)例。有大量京東客戶反饋相同問題，即符合資格卻被告之同樣的無法領(lǐng)券提示。同樣其中不少用戶聯(lián)系過客服，仍然未得到解決問題。可見，這是京東大范圍的商業(yè)不道德，涉嫌欺詐用戶、侵犯用戶權(quán)益，并且后續(xù)不作為。 要求京東對(duì)此次“感恩大禮包 16億元福利券大放送”大量合資格用戶無法領(lǐng)券的問題，進(jìn)行合理解釋和道歉，并補(bǔ)償受到損失用戶的135元福利券。