在3月24號收到訂單：1205311387這款包，收到時發現沒有任何發票包括也沒有京東的出庫單，我在當天向京東客服提出異議并投訴質疑產品并非正品。這店鋪的客服一再強調是正品，我要求退貨商家沒有接受，在糾紛過程中，我到廣州機場去"CAOCH"專賣店與同款型號包包對比過，網購的這款包和實體店的正品完全不一致，外觀不符點詳見附件照片；3月30號我有申請退貨，商家均以審核不通過為理由拒絕，在3月31號我把收集到不符合正品包包的照片傳上京東平臺投訴，也有跟京東客服溝通，商家看我收集了有關包包與正品不符點的依據，答應退貨，但提出霸王條款，要求退回去的包包不影響第二次銷售，退回去的運費要消費者來支付，（此訂單包包在我收到貨的時候，本身就是無發票，無出庫單據才引起我產生異議，發貨來就無任何單據，我退貨去不可能有發票及單據，這一點就不符合商家退貨的霸王條款）商家不誠信經營，銷售假貨欺詐客戶，應該得到政府部門應有的懲罰，希望質量萬里行為消費者伸張正義，在網購平臺上讓消費者能買到放心的產品，假貨的包包我會留起來作為證據，