本人一直是凡客V+網(wǎng)上購物了兩年。就在2014年5月18日，凡客V+網(wǎng)上開展了促銷活動，滿518元減去168元的活動。本人就在當天參加了此活動，購買了廣東駱駝服飾有限公司一雙鞋子與一個行李箱，因為金額符合了活動的滿減，所以系統(tǒng)自動減去了168元，加上此前V+網(wǎng)站又送了一張滿350減去85的優(yōu)惠卷，所以鞋子的實際購買價格為165元，行李箱的時間購買價格為103元。在5月18日當天已經(jīng)成功付款268元。但是當天這兩個物品并未發(fā)貨。到了5月19日，行李箱已經(jīng)顯示發(fā)貨，但是鞋子顯示缺少庫存。本人覺得有欺騙客戶嫌疑： 第一：缺少庫存的產(chǎn)品，為何還要放在網(wǎng)上出售，還要讓消費者付款成功 第二：發(fā)現(xiàn)缺庫存之后馬上打電話聯(lián)系V+客服投訴，客服告訴缺貨會自動退款，并且賠償10元打入本人V+賬戶，本人已經(jīng)告知客服不會退款，貨款已付，需要發(fā)貨，客服表示會跟進，但是幾天過去，并未得到答復 第三：在5月22日下午，在上V+網(wǎng)站的時候發(fā)現(xiàn)此款產(chǎn)品已經(jīng)顯示有貨，本人還嘗試另外下單，看能不能下得到，結果表明可以下單，到了付款步驟停止。5月23日，還是顯示有庫存，但是并未幫本人發(fā)貨，結果本人再用微信向V+反映情況，反映情況之后再登錄網(wǎng)站的時候，訂單已經(jīng)被強制取消退款。有庫存卻不發(fā)貨，還強制退款 個人認為此款鞋子因為參加了優(yōu)惠活動，比原價購買便宜了很多，就因為價格便宜太多，導致商家不愿發(fā)貨，強制退款。既然如此，當初為何還要搞促銷活動，這不是欺騙消費者嗎？本次雖然是本人沒有造成損失，V+還賠償10元，但是，這個關系到商家的誠信問題。欺騙消費者行為，本人要的不是金額的賠償，而是商家的一個解釋，為什么付款成功，有貨物不發(fā)，還強制退款？我也希望V+網(wǎng)站能在直接幫我目前賬戶165元的退款加上10元的V+賠償共175元一起收回去，給我發(fā)回鞋子。