投訴主題:蘇寧易購(gòu)補(bǔ)差只補(bǔ)有限制的券不返現(xiàn)金 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:張女士 |
投訴時(shí)間:2015-03-14 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
本人2015年3月10日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)美的熱水器一臺(tái),當(dāng)時(shí)價(jià)格為1099元,由于是“大聚惠”商品,不能使用優(yōu)惠券,就以1099元成交。3月13日晚發(fā)現(xiàn)蘇寧易購(gòu)此款熱水器的價(jià)格為1099元,但不是“大聚惠”商品,可以使用優(yōu)惠券150元,實(shí)際成交價(jià)為949元,于是我打電話給蘇寧客服,客服人員當(dāng)時(shí)已確認(rèn)此價(jià)格,并說(shuō)給我申請(qǐng),第二天,即3月14日上午有蘇寧工作人員和我聯(lián)系,但當(dāng)時(shí)此款熱水器又變?yōu)椤按缶刍荨鄙唐罚斯ぷ魅藛T先質(zhì)疑我的申請(qǐng),反復(fù)確認(rèn)后又說(shuō)去和財(cái)務(wù)申請(qǐng),當(dāng)天下午又聯(lián)系我說(shuō)返我150元券,但此券有諸多限制,我不同意,強(qiáng)烈要求返現(xiàn),但此人竟然說(shuō)“你要是不要,我就和財(cái)務(wù)說(shuō)把這個(gè)券退了."這不就是赤裸裸的威脅嗎?就差說(shuō)愛(ài)要不要,不要拉倒了。 我現(xiàn)在不想要券,就想要返現(xiàn),當(dāng)時(shí)我是刷卡,希望能把返的150元打到我的卡上。