1、2018年7月29號(hào)，本人通過(guò)天貓平臺(tái)購(gòu)買了沙發(fā)6件套，共計(jì)1整套沙發(fā)，繳納了199元，產(chǎn)品型號(hào)是9040布藝沙發(fā)3.30，7月19號(hào)繳納了全款199元，對(duì)方未開具發(fā)票。

2、2018年7月21日，商家發(fā)貨，我主動(dòng)聯(lián)系商家，商家卻告知我發(fā)的不是沙發(fā)，是布樣？

3、2018年7月23日快遞私自簽收，我告知快遞拒簽返還商家，在一直到29號(hào)的時(shí)間里我曾多次聯(lián)系天貓客服說(shuō)商家虛假發(fā)貨并欺騙消費(fèi)者我要求發(fā)貨，但是天貓客服一直回答他們不能強(qiáng)制要求商家發(fā)貨，聯(lián)系商家說(shuō)話冷淡，一直強(qiáng)調(diào)我拍的不是沙發(fā)。我感覺(jué)受到了嚴(yán)重的欺騙！

4.訂單快照，我拍下的時(shí)候商家當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品截圖我都有，雖然商家現(xiàn)在已經(jīng)更改了商品，但是并不足以逃脫責(zé)任！