1.2018年3月20日前后，我在微信公眾平臺看到斐訊路由器的宣傳廣告，稱京東商城的K3路由器正在開展“0元購”活動，誘導客戶先付款買下路由器，而后使用路由器機身上刮開的K碼在聯璧金融信貸平臺返現。于是我通過京東商城網購了一臺K3路由器，連續收到了數月還款。

2.2018年6月下旬，聯璧金融公司出現信用危機，無法按時向客戶提供返現服務，斐訊公司隨即宣布駿合金信受理余下的資金返還，并勸告客戶在斐訊官網錄入K碼和SN碼以便審核。我按照提示照做，在斐訊官網上發起了審核流程。

3.2018年7月中旬，斐訊的審核平臺顯示初審通過，之后未再有任何進展。我數次致電斐訊客服詢問此事，對方總是回應請耐心等待審核。

4.2018年8月下旬，斐訊公司出爾反爾，宣布K碼由兌換現金變為其商城虛擬幣維C，京東平臺立即作出反應，拒絕接受斐訊產品的退貨申請，并指使所有售后客服推卸責任，再有客戶提交申請或致電催促就指引對方去找斐訊公司。我在8月26日上午提交的京東退貨申請被告知不予審核，只有認栽一條路。 斐訊公司和京東商城大肆開展廣告宣傳，誘導消費者購買明顯高于市場價的電子產品，事后卻不承擔造成的消費者經濟損失，侵害消費者權益，請質量萬里行平臺為民做主。

回復內容：

2018-08-31 11:03:12 商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；2018-08-31 17:01:57 消費者：我不接受。京東對當時斐訊的活動營銷伎倆有直接參與，造成了我們消費者的大量損失。；