1 2018年11月19日，本人通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)購(gòu)買了蘋果（apple）產(chǎn)品，共計(jì)1臺(tái)，繳納了4828元人民幣，產(chǎn)品型號(hào)是iPhone X，價(jià)格共計(jì)4828元人民幣，對(duì)方對(duì)方否出具發(fā)票。 2 2018年11月20日,使用了1小時(shí)，產(chǎn)品出現(xiàn)了激活鎖問題。 3 2018年11月20日，本人聯(lián)系了經(jīng)銷商（售后服務(wù)人員），給我回復(fù)，告知：“出現(xiàn)激活鎖不對(duì)此進(jìn)行售后處理。”我不認(rèn)可 4 原因如下：1產(chǎn)品和照片不符合，存在欺騙行為。2經(jīng)銷商沒有對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，產(chǎn)品存在問題。 5 我的投訴要求是：退款 回復(fù)內(nèi)容：2018-12-04 09:17:06 商家：您好，您的問題已經(jīng)反饋給工作人員去核實(shí)了；