2018年雙11，我在淘寶網(wǎng)上芝華仕旗艦店買(mǎi)了一套沙發(fā)，價(jià)格13999，商家承諾60天內(nèi)發(fā)貨，也答應(yīng)了我2019年1月發(fā)貨的要求，誰(shuí)知道從12月底我就一直催促發(fā)貨，因?yàn)橐�搬家過(guò)年，商家卻一推再推，始終末能發(fā)貨，而是在2019年2月底才發(fā)貨，嚴(yán)重影響了我的生活，讓父母從大老遠(yuǎn)的地方趕過(guò)來(lái)和我們過(guò)年，結(jié)果失望而歸，并且我因?yàn)闊o(wú)法搬家又多租住了兩個(gè)月的房子，屬于欺客宰客行為。而且有兩個(gè)細(xì)節(jié)讓我覺(jué)得買(mǎi)到了假冒商品，送貨師傅在送貨到我家時(shí)當(dāng)即收走了所有包裝，稱(chēng)要拿回去包裝別的貨物，其次就是沙發(fā)的整體感覺(jué)和我在專(zhuān)賣(mài)店看到的差距較大，所以特提出投訴。