2019年3月3日，去了該公司看包子機，交了兩千元的押金，后期尾款由物流代收，三月七號機器到貨，試用與其描述嚴(yán)重不符，做出來的包子根本無法售賣，跟其溝通，按照其要求制作還是不行，然后與對方溝通讓其派名技術(shù)員來指導(dǎo)，使機器正常使用，對方不予理睬，后要其退貨退款，對方稱質(zhì)量問題不與退款，想要退款只退全部金額的百分之30.當(dāng)時購買時對方答應(yīng)會教學(xué)，如果使用不行可以退款，現(xiàn)在卻矢口否認(rèn)，機器來的時候機器里有面污垢，對方稱試機造成的，我們現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑對方的信譽問題，所以要求對方給我們退貨退款