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上海眾旦信息科技售后無人處理

2019-12-05    上海市        點擊:

  本人于11月8日通過上海眾旦信息科技有限公司旗下電商平臺愛庫存下單芝華仕品牌沙發,用于公司辦公設備,直到15日得知平臺已發貨,緊急和在線客服溝通,麻煩攔截退貨不需要了,當時內心愿意承擔相關損失的,畢竟因為自己的疏忽導致,但是客服回復必須發貨而且要求收貨,造成的損失需要本人承擔,本人回復不需要如此勞民傷財,客服讓我申請售后,我申請售后特別備注,煩請人工客服和我聯系確認信息,期間沒有接到任何信息,任何電話,退貨申請被拒絕并要求承擔運費損失402元,因為工作緣故,把這個事情忘記了,時至今日,這一單售后問題依然懸而未決,震驚的是快一個月了,我沒有接到任何信息,任何電話來協調解決問題!大件貨物發貨不告知,出現問題一個月不主動解決,試問這樣的平臺如何讓消費者放心?訴求:1、全額退貨且不承擔任何損失;2、賠償精神損失費1元;3、責令貴司更改霸王條款;4、活人與我聯系并道歉

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