在線投訴：我在天貓聚劃算醉藍(lán)旗艦店 ，買了50個(gè)一次性口罩 ，共計(jì)118元，對(duì)方?jīng)]有開發(fā)票 2. 2020年3月18日下午2點(diǎn)19，我從菜鳥驛站拿到包裹到家 ，大約5分鐘后，我在室友的見證下打開包裹 ，結(jié)果里面只有一個(gè)空盒子，口罩卻不翼而飛 3. 2020年3月18日下午2點(diǎn)26左右立馬聯(lián)系客服 ，客服回復(fù)要核實(shí)快遞不給退款 。

　　我確實(shí)收到包裹了 ，因?yàn)樵诓锁B驛站拿的我沒(méi)有第一時(shí)間查看 ，回家后在朋友的關(guān)注下打開的包裹 ，結(jié)果是空的 ， 我這邊實(shí)在沒(méi)發(fā)自己證明 ，只有人證。客服說(shuō)發(fā)出的包裹是有重量的，拒絕退款，必須給我退款 ， 我也是受害者 ，買了東西結(jié)果口罩不見了 ， 投訴了賣家 ，天貓客服卻以證據(jù)不足，不給于處理
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