2021年12月4日，通過愛月軒珍珠（與林溪珍珠直播間是同一個直播間）直播間看了一個珍珠項鏈，直播間主播說的是海水大溪地珍珠，（注：之前在老直播間也就是林溪珍珠直播間買過珍珠，主播說直播間沒有小黃車，就讓加客服微信交易，所以有客服的微信號）我就直接客服微信問客服，價格700元交易的，單號75835458179026，收到后，發現珍珠是假的，我就聯系他退貨。

我直接打了快遞單號上的手機號，客服接到以后，說可以退，得扣100塊錢，我思考了一下，說可以，然后說給我發退貨地址，我一直在等他們發退貨地址，一直沒有給我發，我就又打通了電話，問怎么不發退貨地址。他們就問我有沒有在他們直播間的鏈接上買東西，我說沒有，接下來讓我大驚失色，直接他們說話語氣都變了，很氣勢，說不給我退，說怎么公司交代不了怎么怎么，要不給我換貨，我說我不要了要退貨，他們一直不同意，把我微信和抖音全拉黑，也沒法給他們差評，投訴無門。